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REEMBOLSOS Y CANCELACIONES
Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 3 horas desde la compra, siempre y cuando el servicio del trámite no se haya iniciado a petición suya.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Si el servicio del trámite se ha empezado, no podemos ofrecerle un reembolso completo, parcial o cambio.
El cliente podrá cancelar el servicio en cualquier momento; sin embargo, el dinero no será reembolsado.
Los pagos a cuenta de un servicio, tampoco serán devueltos, ya que forman parte de un trabajo empezado.
El dinero no será devuelto si después haber efectuado el trámite, la resolución no es favorable.
TIEMPO DE TRAMITACIÓN
El tiempo de tramitación se refiere, al tiempo en que se tarda en efectuar la solicitud de un trámite, en ningún caso se refiere, al tiempo de resolución, concesión o aprobación.
El tiempo de tramitación se verá interrumpido si el cliente no aporta la documentación necesaria.
El tiempo que tiene el cliente para aportar datos y documentación para la realización de los trámites será de 30 días contados a partir de la fecha del pago, pasado ese plazo se entenderá que el cliente ha cancelado el servicio.
Las horas de tramitación se interrumpen durante el sábado y domingo.
Estaré en mi derecho de negarme a prestar alguno de los servicios ofrecidos, ya sea por enfermedad, falta de tiempo o por cualquier razón, sin tener que justificarme en ningún momento.
HORARIO DE ATENCIÓN
El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 h a 17:00h.
Sábados, domingos y festivos, no hay atención.
Los clientes pueden contratar mis servicios a cualquier hora y cualquier día de la semana, pero el trámite se iniciará durante el horario de atención.
